Von diesem Umzug zu erzählen, tut immer noch gut.
Diese Familiengeschichte beschreibt, wie sich die KSG kümmert. „Wenn ich im Freundeskreis erzähle, was passiert ist, glaubt das kaum jemand“, sagt Mieterin Nivine Bakri. Mit ihrem Mann und den drei Kindern ist sie innerhalb des KSG-Bestandes in eine größere Wohnung umgezogen. Obwohl der Wohnungsmarkt angespannt war, gab es eine gute Lösung. So ist Familie Bakri ein zweites Mal bei uns Zuhause angekommen.
Der Wunsch nach mehr Quadratmetern hatte sich für Familie Bakri zum Reizthema entwickelt. Wer Kinder hat, weiß: Wenn es am nötigen Raum zur Entfaltung fehlt, kann der Alltag ungemütlich werden. Deshalb war es wichtig, für Bakris eine neue Wohnung im Calenberger Land zu finden. „Bei der KSG hat man uns zugehört und geholfen“, erzählt Nivine Bakri. Die Deutsche mit libanesischen Wurzeln ist dankbar dafür, wie sensibel sich die KSG kümmert.
Mehr Quadratmeter sind die Basis für mehr Familienglück. Bakris genießen seit ihrem Umzug das Leben in einer geräumigen 4-Zimmer-Wohnung. Sie empfinden es als Privileg, bei der KSG eine neue und größere Wohnung bezogen zu haben.
Die Kundenbetreuer der KSG kennen sich in der Region Hannover bestens aus. Sie helfen gerne. Bevor Familie Bakri innerhalb des KSG-Bestandes in eine benachbarte Straße umziehen konnte, gab es noch etwas zu erledigen. Hier eine Renovierung, dort ein frischer Anstrich: Fertig war innerhalb kürzester Zeit das, was den Bakris wirklich weitergeholfen hat.
Auch in den Quartieren der KSG kommt es vor, dass plötzlich eine Heizung ausfällt oder nur kaltes Wasser zur Verfügung steht. Wichtig ist in solchen Momenten, wie und in welchem Tempo geholfen wird. Familie Bakri hat in ihrer früheren Wohnung einmal erlebt, dass die Warmwasserversorgung nicht mehr gewährleistet war. Ein Anruf beim 24-Stunden-Service reichte aus, um die Lösung einzuleiten. Schnelle Hilfestellungen sind bei der KSG selbstverständlich. Das schafft Vertrauen.
Wer ist die KSG, was macht sie aus und was bringt sie den Menschen in Hannover und der Region? Es sind Menschen – Mieter, Mitarbeiter sowie Partner aus unterschiedlichen Bereichen – die uns durch ihre ganz persönliche Sicht der Dinge viel über die KSG verraten.Erfahren Sie mehr über die KSG und was uns wichtig ist!
