Seit 1949 ist die KSG eine faire und verlässliche Vermieterin. Rund 25.000 Menschen in der Region Hannover finden bei uns ein Zuhause. Gleichzeitig steht die KSG seit 77 Jahren als versierte Bauträgerin für die Schaffung von neuem Wohnraum und die Entwicklung von Quartieren. Außerdem ist sie eine starke Partnerin für die Kommunen, wenn es um Stadtentwicklung geht. Damit ist die KSG ein wichtiger Teil der Daseinsvorsorge in der Region Hannover. Alles, was wir dafür tun, geschieht mit hoher Expertise und fachlicher Kompetenz.
Gleichwohl können auch bei der KSG unvorhergesehene Schwierigkeiten zu Ereignissen führen, die nicht unseren fachlichen Ansprüchen gerecht werden. So geschehen mit der nicht fristgerechten Abrechnung der Nebenkosten von zwei Dritteln unserer Wohnungen für das Jahr 2024. Dafür möchten wir uns bei allen betroffenen Mieterinnen und Mietern ausdrücklich entschuldigen.
Aber: Die Abrechnungen für das Jahr 2024 sind mittlerweile im Wesentlichen fertiggestellt. Derzeit werden die Nebenkostenabrechnungen für das Jahr 2025 bearbeitet. Dafür haben wir im ersten Quartal eine schlagkräftige Task Force zusammengestellt. Wir haben die Versäumnisse analysiert, Prozesse neu aufgestellt, zahlreiche Digitalisierungsmöglichkeiten genutzt und Abläufe standardisiert. Daher haben wir keine Bedenken, dass wir die Abrechnung für 2025 fristgerecht auf den Weg bringen. Wir haben alles dafür getan, dass sich der beschriebene Vorfall nicht wiederholen wird.
