Vorbildliche Handwerker

Ob Reparaturen, Umbaumaßnahmen oder Wartungsarbeiten – in vielen Fällen greifen wir auf kompetente Partner aus dem Handwerk zurück. Um Unannehmlichkeiten möglichst klein zu halten, haben wir mit diesen Qualitätsstandards vereinbart.

Termine, Termine, Termine  Alle unsere Partnerfirmen melden sich mit genügend Vorlauf  bei Ihnen an. Termine, die abgesprochen wurden, werden eingehalten. Andernfalls werden Sie umgehend über Terminänderungen informiert. Bei größeren Maßnahmen geben wir Ihnen wichtige Informationen per Aushang. Dabei nennen wir Ihnen nicht nur den genauen Ablauf der -Arbeiten, sondern auch den Namen und die Telefonnummer des zuständigen KSG-Mitarbeiters.

Wer, was, wann und wo?  Mitarbeiter unserer Partnerfirmen stellen sich immer vor oder haben eine Visitenkarte oder Mitarbeiterausweis dabei. Es wird genau gesagt, welche Tätigkeiten durchgeführt werden und wie lange diese voraussichtlich dauern. Höflichkeit, Sauberkeit und Rücksichtnahme sind ebenso selbstverständlich wie gepflegte Arbeitskleidung und seriöses Auftreten.

Mit Sorgfalt und Augenmaß  Handwerker, die im Auftrag der KSG handeln, achten stets darauf, Ihr Eigentum zu schützen. Sie gehen nicht nur mit größter Sorgfalt und Umsicht an die Arbeit, sondern decken auch neuralgische Punkte ab, um Schaden zu vermeiden. Regelmäßiges Aufräumen trägt außerdem dazu bei, Chaos und Unordnung zu vermeiden.

Die wissen, was sie tun  Zu unseren Partnerfirmen zählen nur Unternehmen mit sach- und fachkundigen Mitarbeitern. Sie verfügen nicht nur über die nötigen Kompetenzen, sondern halten Normen und Vorgaben stets penibel ein. Unsere Qualitätsstandards sind ihr Maßstab.

Umsicht bei der ­Materialauswahl  Gesundheit ist uns wichtig. Deshalb verwenden unsere Partnerfirmen nur emissionsarme Farben und Klebstoffe. Darüber hinaus werden nur unbelastete Werkstoffe verarbeitet. Das schont nicht nur die Umwelt und Ihre Gesundheit, sondern hilft auch, unangenehme Gerüche zu vermeiden.   

Sauberkeit großgeschrieben  Staub und Schmutz werden gründlich abgesaugt. Grobe Arbeiten, die viel Schmutz verursachen werden nach draußen verlegt. Die fachgerechte Entsorgung von Abfällen erfolgt durch die Handwerksfirmen. Ruhezeiten werden berücksichtigt, können aber aufgrund von Terminen nicht immer eingehalten werden.


Dialog 75 - November 2017